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工作服定做原則客戶的需求為第一

發(fā)布時間:2023-02-09瀏覽次數(shù):23

      現(xiàn)在不管哪個行業(yè)開發(fā)新客戶都是非常困難的,這種感覺對于銷售人員應該最有感觸,就拿工作服定做行業(yè)來說,平常生活中大家應該也少不了接到推銷商品的電話。對于工裝行業(yè),因為競爭激烈,而且大部分企業(yè)每年的采購就只有兩次,一次是春夏,一次是秋冬的,所以一旦錯過了,就很難有機會了,對于工作服廠家有時候大半年下來都不一定能接到什么大單,所以對于維護好現(xiàn)有的老客戶那是相當?shù)闹匾?。但是在國內有很多的企業(yè),因為客戶服務意識淡薄,導致很多客戶的流失,所以今天主要是談一談如何維護好客戶關系這么一個話題。

 

     1、想客戶所想,真正的、實實在在的為客戶謀利益,作為我們的客戶,當然銷售我們的產品那是必須的,否則沒有利潤的生意誰會去做呢?但是針對客戶也需要有個區(qū)別性的劃分,有些客戶對于我們有很大的影響力,尤其是在無形的資產—品牌影響力上,而且可以作為一個長遠的對象來發(fā)展,有些客戶給我們帶來不菲的利潤,對待這兩類不同的客戶,我們要有兩種不同的方針,讓雙方都能得到利益的最大化。      

 

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     2、售后服務要跟上,現(xiàn)在很多企業(yè)覺得,一個單子在完成合同的簽訂后算是結束了,這種想法是錯誤的,我只想說,這僅僅是剛剛開始,尤其是在工作服這個行業(yè),因為一個企業(yè)在進行工作服定做時,一半的量都是相當可觀的,但是也面臨一個比較大的問題,客戶公司員工會出現(xiàn)流動的狀況,有些企業(yè)還相對十分的頻繁,在工作服后續(xù),假如尺寸上需要更改或者出現(xiàn)服裝在規(guī)定的期限內損壞需要維修等等收尾的工作,都需要我們跟進人員與公司的各個部門進行溝通協(xié)商,配合完成,才能確保及時的為客戶解決。      

 

     3、作為老客戶,要把這樣一個忠實的合作伙伴當做朋友來看待,古語云,買賣不成,仁義在,更何況是老客戶呢,在平常要時不時噓寒問暖,過年過節(jié),都需要打個電話或者發(fā)封郵件表示節(jié)日的問候,有條件甚至需要登門拜訪等等,在國內最講究的就是人情,人情都是這么積累過來的,關鍵是我們去不去做。


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